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Fitness Marketing para Gimnasios
El sector del fitness posee unas características especiales que conllevan la necesidad de un marketing específico. El marketing para gimnasios y centros deportivos o el fitness marketing. Estas características incluyen aspectos relativos a la cultura social de actividad física propia de cada localidad. Los comportamientos de los diferentes tipos de consumidores de fitness, con especial énfasis en la distinción entre individuos de motivación intrínseca y extrínseca. Y el momento estratégico y particularidades, como el modelo de negocio de los diferentes operadores que compiten. Este conjunto de peculiaridades es el que propicia un agudo análisis estratégico de las empresas. Aspectos sustantivos como la definición de los targets, posicionamiento y oferta de servicios/precios, así como el desarrollo de procesos particulares de captación y fidelización de clientes.
¿Hasta qué punto es importante la ubicación de los centros deportivos?
La geolocalización tiene una enorme importancia. En general más del 70% de los usuarios viven o trabajan en un área de influencia contenida en un radio entre 1 y 2 km. Con excepciones en función del modelo de negocio fitness y características especiales de la zona.
¿Qué habría que tener en cuenta para elegir una ubicación?
La densidad de población. Las características socio-demográficas de la población del radio de influencia. El flujo de viandantes por la fachada. Las características de idoneidad del local. Los competidores próximos presentes y por venir. Las opciones de aplicación de marketing digital para ampliar el radio de captación…
¿Por qué son importantes los targets de clientes potenciales?
Dada la proliferación de oferta e intensidad de la competencia es necesario concentrar el foco en ciertas características específicas de esta. Por ejemplo, resulta clave definir las proporciones deseadas de clientes expertos frente a clientes sin hábito de entrenamiento o con objetivos muy concretos.
¿Qué es un modelo de negocio?
Debido a la madurez alcanzada por el sector del fitness, para ser competitivo un negocio precisa una clara definición de objetivos y medios para lograrlos. Estos medios son los que definen el denominado modelo de negocio. Así por ejemplo, mientras los gimnasios Low cost basan sus ventajas en los bajos precios, otros modelos de negocio de mayor valor añadido como los gimnasios Premium o los Gym Boutiques se enfocan en targets de clientes de mayor poder adquisitivo y más exigentes en cuanto a prestaciones del servicio.
¿Qué define a un Gimnasio Premium?
Se trata de centros multiservicio, por lo general de grandes dimensiones (más de 2.000 m2), con precios por encima de la media (en Europa suelen costar por encima de 75€/mes), con alto nivel de calidad en instalaciones, equipamientos y servicios y enfocados en una clientela de poder adquisitivo medio-alto o alto.
¿Qué es un Gym Boutique?
Son gimnasios de tamaño pequeño, por lo general de menos de 500m2, enfocados en crear comunidad entre su clientela, con una oferta muy específica de actividades y servicios. Por lo general cuidan mucho aspectos de diseño, afinidad con las últimas tendencias y aplicaciones tecnológicas que pueden incluir monitorización del esfuerzo o gamificación.
¿Qué es la Customer experience?
La experiencia de usuario incluye todos los pasos desde que este inicia su proceso de elección de gimnasio hasta que disfruta o abandona un determinado centro deportivo. Resulta crucial que los operadores del sector analicen todo este proceso (incluido en la denominada customer journey) y cuiden, no solo de evitar momentos de fricción, sino de que cada paso resulte gratificante.
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Sobre Chano Jiménez
Chano Jiménez podría ser tildado como una rara avis dentro del sector de la gestión deportiva por su polifacético currículum en los aspectos académicos, profesionales y deportivos. En este mundillo existen reputados profesores universitarios que conviven con los deportistas y los directivos de las empresas ligadas al deporte, pero incluso a nivel internacional, es muy infrecuente encontrar a un Doctor en Economía, Postgrado en Neuromarketing (Copenhagen Business School) con varios Másters (MBA y Gestión Deportiva) y una licenciatura en Ciencias de la Actividad Física, que a la par ha desarrollado una fructífera carrera empresarial sin dejar de mantener una intensa actividad deportiva.
Marketing para Gimnasios
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Clientes satisfechos
“Trabajar con Chano está siendo una de las experiencias más enriquecedoras vividas. Está elevando a nuestra compañía a la excelencia operativa. Su cercanía, empatía y conocimiento del sector así como su facilidad para acoplarse a nuestro modelo de negocio, hacen de él un valor seguro de éxito”.
“En mis más de 20 años trabajando en el sector del deporte, la actividad física y el fitness, tuve la oportunidad de conocer a todo tipo de personas, pero sin duda Chano es de los que marcan la diferencia y dejan huella, un enorme profesional, pero por sobre todo un gran ser humano, dispuesto siempre a ayudar, aportar y colaborar para que nuestro sector siga creciendo”.
“Chano es un profesional con grandes conocimientos, metódico, riguroso y con gran empatía. Contar con sus servicios ha sido un acierto y el trabajo se ha visto reflejado en los resultados obtenidos”.
«I feel lucky to have worked with Chano on Fox Sports Stories. He has exceptional breadth and depth of marketing and business experience. Chano brought a wealth of digital, social media and neuromarketing knowledge on Fox Sports Stories, making him one of the most readable authors of the website, with more than 80.000 pageviews on 6 articles. I don’t write recommendations very often, but i took the initiative to write one for Chano, because he is truly exceptional»
“Tanto por su trayectoria y por el enfoque teorico-práctico que le confiere a sus Análisis, como por su innovadora y realista visión, Chano es hoy por hoy uno de los mejores consultores deportivos del momento, que sin duda puede transformar el rendimiento de toda instalación deportiva que desee estar al día en cuanto a las tendencias de la actualidad”.
“El mejor. Su trabajo de 6 meses en GRUPOiTRAINING fue decisivo para familiarizarnos con los aspectos fundamentales de la venta, fidelización, y otros conceptos claves para la gestión de nuestros clubs. A día de hoy sigue haciendo trabajos puntuales. Lo recomiendo 120%, aporta mucho valor con sus conocimientos y experiencia.”
“Chano Jiménez es un gran profesional, con enorme experiencia, destacada capacidad de análisis y evaluación, lo que combinado a su constante formación, es una apuesta segura para mejorar la gestión y recursos de cualquier empresa. Si además, se trata de incidir más especialmente en optimizar departamentos comerciales, equipos y sistemas de ventas, es la mejor opción. He trabajado con él en diferentes proyectos, tanto empresariales, como asociativos, y su implicación es total. Un gran profesional, sin duda alguna”.
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