Estrategia y Plan de Negocio para un Gimnasio Rentable

El potencial de lograr un gimnasio rentable viene determinado por aspectos de orden estructural (definidos antes de la apertura del centro y equivalentes al ADN de un deportista) y aspectos de gestión (desarrollados a partir de la apertura y equivalentes a las buenas prácticas en el entrenamiento y nutrición del deportista). Todos ellos deberán ser incluidos en el Plan de Negocio previo a la apertura o, en su defecto, lo antes posible evitando incurrir en defectos estructurales de muy difícil solución.

Tener muy claro el perfil de clientes (cuanto más concreto mejor, pero debe haber un mercado potencial suficientemente amplio) para conocer los canales más efectivos de visibilidad/contacto, conocer sus características, necesidades y cómo conectar emocionalmente con ellos.

Incluir los atributos más atractivos y paquetizarlos con una estrategia de pricing y presentación que resulte imbatible.

Además de cumplir con todos los requisitos de espacio físico, distribución y equipamiento que garanticen cumplir con la promesa de servicio/resultados para el cliente, la ubicación debe ser la óptima para estar más a la vista y resultar más accesible al target seleccionado (contando con la suficiente densidad de mercado potencial).

Definición de los perfiles necesarios, sucesivos filtros de selección, fijación de objetivos concretos, formación y training inicial, periodo de prueba, medida y feedback de rendimiento, mecanismos de motivación continua y reciclajes formativos.

El plan de marketing que genere flujo de potenciales clientes y los procedimientos de ventas que los conviertan en clientes reales. En este punto, cabe definir cuáles van a ser los mecanismos que atraerán a los prospectos, que los seducirán y que, finalmente, los convertirán en clientes ( a ser posible, de largo plazo).

Tanto desde la óptica de medidas económicas de retención como desde el logro de satisfacción y vinculación personal. Se incluirán procedimientos que alarguen la vida del cliente en el centro lo máximo posible, detecten bajadas de frecuencia de uso, re-motiven y solventen las solicitudes de baja.

Contar con un dashboard que incluya todos los KPI´s (Indicadores clave de desempeño y funcionamiento del negocio), analizarlo con la periodicidad adecuada, detectar las desviaciones respecto a los objetivos y las ratios establecidas, analizar los por qué, desarrollar medidas correctivas y nuevas soluciones, implementar planes de aplicación y control.